|
|
 |
1. Vymedzenie pojmov• predávajúci - prevádzkovateľ internetového obchodu BOSCH-naradie.sk
• kupujúci - fyzická alebo právnická osoba, ktorá vstúpila do obchodného vzťahu s predávajúcim
• tovar - produkty alebo služby v ponuke internetového obchodu BOSCH-naradie.sk
• objednávka - kúpna zmluva na základe ktorej je realizovaný predaj tovaru
2. ObjednávkaObjednávka vzniká na základe jej potvrdenia pri procese objednávania tovaru v internetovom obchode, prípadne pri objednaní tovaru telefonicky alebo e-mailom. Tovar posielame výlučne v rámci Slovenskej republiky.
3. Storno objednávky• Kupujúci má právo stornovať objednávku bez udania dôvodu v prípade, že predávajúci nesplní dohodnuté podmienky dodania tovaru.
• Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v prípade, ak kupujúci uviedol na objednávke nepravdivé alebo zavádzajúce osobné údaje, alebo ak sa tovar už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila jeho veľkoobchodná cena. V takomto prípade bude neodkladne informovať kupujúceho za účelom dohodnutia ďalšieho postupu. V prípade, že kupujúci už zaplatil časť alebo celú sumu kúpnej ceny, bude mu táto čiastka prevedená na jeho účet alebo zaslaná na adresu do 7-ich kalendárnych dní.
4. Odstúpenie od kúpnej zmluvy• Odstúpenie od kúpnej zmluvy zo strany kupujúceho sa nevzťahuje pri osobnom prevzatí tovaru na adrese prevádzky alebo v sklade internetového obchodu, ak je tento zakúpený priamo, bez predchádzajúcej objednávky.
• Kupujúci, ktorý nekupuje tovar v rámci podnikateľskej činnosti má zo zákona právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 7 pracovných dní od prevzatia tovaru. Pre odstúpenie od zmluvy v zákonom stanovenej lehote sa vzťahujú nasledujúce podmienky:
- zámer odstúpiť od zmluvy oznámi kupujúci predávajúcemu čo najskôr, spolu s uvedením čísla objednávky, dátumu nákupu a číslom účtu, resp. adresou pre vrátenie peňazí
- tovar, pokiaľ je už prevzatý, zašle kupujúci na adresu predávajúceho
- tovar musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale, nesmie byť poškodený ani použitý
- tovar musí byť kompletný, vrátane príslušenstva, záručného listu, návodu a dokladu o kúpe
- tovar zašle kupujúci doporučene a poistený, nie na dobierku
• Pri splnení vyššie uvedených podmienok vráti predávajúci peniaze za tovar prevodom na účet kupujúceho alebo zaslaním na jeho adresu, a to najneskôr do 15 pracovných dní po prijatí tovaru. Pri nesplnení niektorej z podmienok bude tovar vrátený kupujúcemu na jeho náklady.
5. Dodacie podmienky• Dodanie objednaného tovaru bude realizované v čo najkratšom termíne, podľa dostupnosti tovaru na sklade a prevádzkových možností predávajúceho. Doba expedície tovaru je zvyčajne 1-4 pracovné dni, podľa dostupnosti tovaru na sklade. V prípade dlhšej dodacej doby bude predávajúci kupujúceho o tejto skutočnosti neodkladne informovať.
• Miesto odberu, resp. zaslania tovaru je stanovené kupujúcim pri objednávaní tovaru. Za vybavenie objednávky sa považuje prevzatie tovaru kupujúcim. Dopravu na adresu doručenia zabezpečuje predávajúci. Zásielka s tovarom vždy obsahuje daňový doklad (doklad o kúpe tovaru) a návod na používanie, prípadne záručný list.
6. Poplatky za prepravu• Spôsob platby si kupujúci vyberie pri objednávaní tovaru označením zvolenej možnosti.
• Prepravu zabezpečuje kuriérska spoločnosť GLS. Ceny dodania tovaru v rámci celej SR:
- pri objednávke tovaru a platbe vopred: 4 €
- pri objednávke tovaru a platbe na dobierku: 5 €
- osobný odber: 0 €
PRI NÁKUPE TOVARU NAD 150 € JE DOVOZ ZDARMA
• Pri nákupe nad 1000 € na dobierku alebo pri osobnom odbere, môže predávajúci požadovať od kupujúceho zaplatenie zálohy na účet predávajúceho, a to do 50% z celkovej ceny objednávky a najneskôr do 24 hodín od jej potvrdenia.
7. Osobné prevzatie tovaruOsobný odber je možný v našej predajni na Budovateľskej ul. 64 v Šali. V prípade, že tovar nie je v predajni skladom, zákazník bude na to upozornený a bude dohodnutý termín vyzdvihnutia tovaru.
V predajni môžete okrem hotovosti tovar uhradiť aj platobnou kartou:
Záruka, reklamácie a servis• Kupujúci je povinný skontrolovať tovar ihneď pri prevzatí. Ak je na zásielke výrazné mechanické poškodenie, zjavne spôsobené prepravou, má právo ju neprevziať.
• Záručná lehota je 24 mesiacov, pri profesionálnom alebo priemyselnom využívaní alebo zodpovedajúcom zaťažení náradia platí záruka 12 mesiacov. Záruka začína plynúť dňom predaja výrobku prvému koncovému odberateľovi. Rozhodujúci je dátum na originálnom doklade o nákupe.
• Pri všetkých typoch profesionálneho (modrého) elektrického ručného náradia a meracích prístrojov (s výnimkou vysokofrekvenčného náradia, priemyslových akumulátorových skrutkovačov a pneumatického náradia), zakúpených počínajúc dňom 1.9.2004, sa záručná lehota predlžuje na 36 mesiacov, ak kupujúci toto náradie v priebehu 4 týždňov od dátumu zakúpenia zaregistruje. Toto predĺženie záruky sa nevzťahuje na akumulátory a nabíjačky, ani na dodávané príslušenstvo. Registrácia sa môže uskutočniť tu:
Ako potvrdenie platí doklad o registrácii, ktorý sa musí ihneď vytlačiť, ako aj originál dokladu o kúpe, potvrdzujúci dátum zakúpenia. Registrácia je možná iba v prípade vyhlásenia súhlasu kupujúceho s archiváciou ním uvedených údajov. Tu si môžete stiahnuť aktuálne záručné podmienky Bosch.
• Pre uplatnenie reklamácie platí bežný reklamačný postup. Kupujúci je povinný doručiť reklamovaný tovar predávajúcemu čistý, mechanicky nepoškodený, v originálnom balení, vrátane manuálov a záručného listu alebo faktúry.
• Právo na záruku zaniká v prípade, že k závade došlo mechanickým alebo nesprávnym zaobchádzaním s tovarom, prípadne iným porušením záručných podmienok. Zo záruky sú tiež vyňaté závady a poškodenia tovaru, spôsobené živelnou pohromou.
• Pri neoprávnenej reklamácii je kupujúci povinný uhradiť náklady vzniknuté jej riešením.
9. Ochrana osobných údajovPlne rešpektujeme súkromie svojich zákazníkov, avšak pre vybavenie objednávky potrebujeme niektoré osobné údaje, ktoré budú použité výlučne pre zaslanie objednaného tovaru a pre komunikáciu so zákazníkom. V prípade, že nechcete, aby boli Vaše osobné údaje uložené v našej databáze, môžete si tovar objednať telefonicky, prípadne uveďte v "Poznámke k objednávke" žiadosť o ich vymazanie ihneď po jej vybavení.
Prevádzkovateľ internetového obchodu Bosch-naradie.sk týmto prehlasuje, že s osobnými údajmi svojich zákazníkov, získanými registráciou pri vytváraní zákazníckeho účtu, nakladá v zmysle "Zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov".
Z vyššie uvedeného zákona plynie i povinnosť neposkytnutia získaných osobných údajov tretej strane. Výnimkou je, pri výbere spôsobu doručenia tovaru prepravnou službou, poskytnutie nevyhnutne potrebných údajov externému dopravcovi, za účelom doručenia zásielky.
Podľa § 20 ods. 3 vyššie uvedeného zákona sa prevádzkovateľ internetového obchodu Bosch-naradie.sk súčasne zaväzuje, že na prianie zákazníka, vymaže neodkladne jeho osobné údaje z databázy internetového obchodu.
Prevádzkovateľ internetového obchodu si vyhradzuje právo odstúpiť od záruky bezpečného zaobchádzania s osobnými údajmi zákazníkov v prípade napadnutia serveru neznámym páchateľom - hackerom. V takom prípade neplatia vyššie uvedené pravidlá manipulácie s dátami.
10. Záverečné ustanoveniaPotvrdením objednávky zároveň kupujúci prehlasuje, že sa pred jej vyplnením oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí. Práva kupujúceho vo vzťahu k predávajúcemu vyplývajúce zo "Zákona o ochrane spotrebiteľa č. 250/2007 Zb." v znení neskorších zákonných úprav, zostávajú týmito podmienkami nedotknuté. Prípadné spory vzniknuté z neplnenia týchto podmienok sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného alebo Občianskeho zákonníka. |
|
|
|
|
|
.jpg "bosch-naradie-video"){kind=small}
